近年来，肥西县司法局坚持党建引领人民调解工作，积极践行新时代“枫桥经验”，充分发挥人民调解在化解矛盾纠纷、维护社会稳定中的基础性作用，不断健全调解网络、创新工作机制、提升服务效能，努力将各类矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，为构建平安肥西、法治肥西营造了和谐稳定的社会环境。

健全调解网络，实现服务全覆盖。在全县范围内建立健全县、乡镇、村（社区）三级人民调解委员会295个。根据实际需要在婚姻家庭、劳动争议、医疗纠纷、物业管理等重点领域设立行业性、专业性人民调解委员会13个。同时，积极选优配强专职人民调解员队伍，吸纳退休政法干部、律师、村干部等懂法律和善于做群众工作的力量加入，形成了以专职调解员为骨干、兼职调解员为补充的调解队伍，确保群众矛盾纠纷能够就近、就便得到专业、高效的调解服务。

创新工作机制，提升调解质效。推进“调解+”多元化解机制。加强人民调解与行政调解、司法调解的衔接联动，完善诉调对接、警调对接、检调对接机制，形成化解矛盾的整体合力。对于重大疑难复杂纠纷，统筹资源，联合攻坚，提高化解成功率。在做好线下面对面调解的同时，积极利用网络、电话等平台，开展在线咨询、在线调解，方便群众随时随地解决纠纷，降低解纷成本，提高调解效率。实施“一案一补”激励机制。落实人民调解案件补贴政策，根据调解案件的难易程度、社会效果等给予相应补贴，有效激发了广大人民调解员的工作积极性和主动性。

聚焦源头预防，筑牢稳定根基。坚持“调防结合，以防为主”的工作方针，组织广大人民调解员定期开展矛盾纠纷排查，特别是针对征地拆迁、邻里关系、婚姻家庭、农民工工资支付等重点领域和重点人群，进行拉网式排查，及时发现苗头性、倾向性问题。对排查出的隐患，提前介入、主动疏导，力争将矛盾化解在激化之前。同时，结合调解工作，深入开展法治宣传教育，引导群众依法理性表达诉求、解决争端，从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生。

强化能力建设，打造专业队伍。通过定期举办业务培训班、组织经验交流会、开展案例评析、选派骨干参加上级培训等多种形式，不断提升人民调解员的法律政策水平、专业素养和调解技能。着力培养一批“做群众工作能力强、调解业务能力强”的“双强型”人民调解能手，打造了一支党委政府放心、人民群众信赖的人民调解队伍。

人民调解是维护社会和谐稳定的“第一道防线”。下一步，肥西县司法局将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断夯实基层基础，创新工作方法，提升化解矛盾纠纷的能力和水平，努力使人民调解工作更加贴近群众、服务群众，为实现“五比五拼走在前，勇当全省排头兵”经济社会高质量发展营造更加安全稳定的社会环境。（侯文蕾 苏卫东 汤文新）