“祭祀用品外卖单上竟有辱骂备注，这肯定不对劲！”近日，马鞍山市外卖骑手小张在配送过程中，凭借敏锐的观察力察觉到异常情况。他迅速通过手机里的“‘枫’险直报二维码”上传相关信息，成功将一场潜在的矛盾升级危机精准“拦截”。

马鞍山市公安局基础管控中心接到线索后，反应迅速，第一时间指令辖区派出所展开核查。经调查，事件脉络逐渐清晰：订购特殊外卖的丁某，因与房主骆某存在纠纷，便通过购买祭祀用品并添加辱骂备注的方式进行报复，其行为已涉嫌寻衅滋事。10月4日，办案民警赶赴江苏苏州，将丁某成功抓获归案，这起可能激化的矛盾隐患得以彻底消除。

外卖骑手小张的及时上报并非偶然。如今在马鞍山，像小张这样拥有新身份——“骑”心协力联盟成员的外卖骑手已有4000余名。

“他们每日穿梭于城市的大街小巷，与海量群众、众多场所直接接触，如同一个个‘移动探头’，成为基层治理中不可或缺的新生力量。”马鞍山市公安局基础管控中心民警郭勇介绍，为激活基层治理的“神经末梢”，拓宽风险隐患排查渠道，今年8月以来，马鞍山市公安局基础管控中心联合三大外卖平台，创新探索成立“骑”心协力联盟，通过搭建并完善培训赋能、联动处置、激励保障三大体系，推动骑手们从“送单员”转变为“平安员”。

在培训赋能方面，警方定期为骑手开展安全知识、隐患识别、上报规范等专题培训，不仅提升了骑手的风险排查能力，还强化了他们的法律意识和自我保护意识。在联动处置环节，依托“‘枫’险直报二维码”，构建起“骑手发现上报——警方核查处置——结果反馈闭环”的高效机制，确保线索不遗漏、问题快速解决。在激励保障方面，通过评优表彰等方式，充分调动骑手参与基层治理的积极性。

自“骑”心协力联盟成立以来，骑手队伍已累计上报各类线索43条，精准化解矛盾纠纷17起。（通讯员 秦书草 李媛 记者 李小平）