近日，芜湖市镜湖区法院调解员通过上门服务、耐心疏导，成功化解一起买卖合同纠纷，原告某公司法定代表人李某当场申请撤诉，11500元加工费欠款及争议一次性解决，真正实现“案结事了”。  

此前，陶某多次在李某的公司加工不锈钢材料，公司按约交付货物后，陶某却始终拖欠11500元加工费余款。李某经多次催要无果，最终向芜湖市镜湖区法院提起诉讼，诉求陶某支付欠款及500元违约金。  

法院立案干警梳理案件材料后发现，本案法律关系清晰、涉案标的不大，具备良好调解基础，便第一时间联系李某，在确认其愿意接受调解后，立即安排调解员介入处理。为精准破解矛盾，调解员并未直接组织双方见面，而是先开展“背对背”沟通，分别与李某、陶某单独交流，摸清矛盾根源与双方顾虑。

沟通初期，李某情绪激动，对陶某长期拖延付款的行为满是不满，直言“一定要打赢官司”。调解员见状，一边安抚其情绪，一边客观分析案情：“陶某起初欠款是因经济困难，后续拖欠则是双方口舌之争升级、赌气所致，调解既能让他心服口服付款，还能帮你维系商业关系，比单纯打官司更能解决问题。”在调解员的引导下，李某逐渐转变观念，从“求胜诉”转向“解难题”，并主动提出，若陶某当场付款，可放弃500元违约金。                

随后，调解员将李某的让步同步告知陶某，同时明确告知其拖欠货款的法律后果，劝导其及时履行义务、修复合作关系。最终，调解员上门组织双方当面沟通，陶某当场全额支付11500元加工费，李某则现场申请撤诉，并确认放弃违约金。调解员现场制作笔录，明确“双方此事再无其他争议”，纠纷就此圆满化解。（陶茹平）