近年来，宣城市宣州区古泉镇深度践行新时代“枫桥经验”，创新打造“多元联动聚合力、AI赋能提效能、分级回访固成效”的基层治理新模式，将矛盾纠纷化解在田埂地头、消除在萌芽状态，辖区持续和谐稳定，群众满意度稳步提升。

多元联动，“流动调解室”聚起民心。针对各类矛盾纠纷，该镇摒弃“坐堂调解”的传统模式，以综治办、司法所为中枢，整合熟悉村情的村干部、具备专业素养的村居调解员、德高望重的乡贤“五老”力量，组建“田埂调解队”，把“调解桌”搬到田间地头、百姓家中。调解员用“庄稼人听得懂的话”开展调解，坚持法、理、情有机融合，以情感化人、以理服人，稳妥化解村民间的各类矛盾。

AI赋能，“智能助手”提效增速。面对纷繁复杂的各类纠纷，该镇让AI技术成为化解矛盾的“得力助手”。调解员现场采集纠纷信息后，借助AI系统快速梳理材料、提炼争议焦点，并结合同类纠纷的调解经验，制定个性化调解方案；达成调解协议后，通过AI自动生成符合规范的调解协议书。截至目前，该镇已利用AI智能辅助处理疑难复杂纠纷20多起，调解效率得到极大提升。

分级回访，“闭环管理”防微杜渐。为防止矛盾纠纷“死灰复燃”，该镇建立“调解—登记—回访—销号”全流程闭环管理机制，并根据纠纷类型、复杂程度，实行“三级回访”制度：对重点纠纷，由综治办、司法所重点关注，联合村居每月回访1次，连续回访3个月；对一般纠纷，由所在村网格员负责回访，确保矛盾纠纷彻底化解，实现“调解一起、根治一片”的治理效果。

从“流动调解”到指尖上的“智能赋能”，再到常态化的“分级回访”，古泉镇以特色治理举措精准破解基层治理难题，让丰收的喜悦里更添和谐滋味，为乡村治理注入了持久活力。（王勇 俞善清）