“不用自己跑腿，不用掏一分钱，社区就把医保给咱缴好了，真是太贴心了！”11月5日，界首市颍南街道饶吕社区老人曹玉芹握着网格员的手连连道谢。近日，该社区正式启动2025年度60岁以上老人医保全额代缴工作，以 “零负担、零距离” 服务筑牢老年群体健康保障网。

精准摸排，确保“不漏一人”。为让惠民政策精准落地，社区提前开展为期一周的“敲门行动”，组织6支服务小组走遍辖区1176户居民，面对面核实60岁以上老人信息。同时联动民政、医保部门进行数据比对，核验信息1210余条，最终锁定815名符合代缴条件的老人，建立“一人一档”动态台账，明确标注高龄、独居、行动不便等特殊情况，确保“底数清、范围明”。

多维服务，破解“缴费难题”。针对老年群体 “操作难、出门难” 的痛点，社区推出 “线上 + 线下” 立体服务模式。在社区服务大厅设立专属窗口，工作人员与志愿者手把手指导老人核对信息，现场完成代缴流程；对行动不便的老人，组建“暖心代办队”上门服务，仅用3至5分钟即可通过移动支付平台完成缴费，并现场出具凭证。“子女不在身边，我自己又不会用智能手机，往年缴费都要发愁，现在社区上门帮办，真是解了我的燃眉之急。” 家住曹营自然村的吕桂芹说道。

政策宣讲，力争“实惠说透”。代缴服务同步配套政策解读，工作人员化身 “宣传员”，结合2025年医保新规，用通俗语言讲解报销比例、门诊慢特病保障、异地就医备案等老人关切的内容。通过微信群推送政策图解、小广播循环播报、发放宣传手册等方式，让 “全额代缴”“待遇提升” 等关键信息家喻户晓。截至目前，社区已开展集中宣讲8场，入户答疑300余次。

“医保是老人的‘救命钱’，绝不能让任何一位老人因缴费问题掉队。” 社区负责人表示，此次全额代缴预计投入资金32万余元，后续将持续跟踪参保进度，通过入户核实、电话回访等方式确保参保生效。（李新 记者 聂学剑）