本网讯(记者 李斐 通讯员 徐丹)“现在小区里彻底安静了,终于能睡个安稳觉了!”10月30日,家住芜湖市经开区凤凰城小区的居民紧紧握住民警的手说道。一场因垃圾清运引发的“拉锯战”,在民警历时半月、3次上门的持续努力下,最终实现了从“反复投诉”到“彻底解决”的转变。
“每天清晨5时许,车辆轰鸣和垃圾桶的拖拽声准时响起,像闹钟一样,让人根本无法休息。”近日,有居民向芜湖市公安局经开分局反映。10月14日,问题在民警与物业首次协调后曾短暂缓解,但月底噪音“卷土重来”,无奈之下,居民通过12389平台再次投诉。
面对群众的急难愁盼,民警再次上门,精准记录下噪音发生的具体时段、确切位置和影响范围。在掌握第一手资料后,经开公安立即启动联动机制,牵头召集街道、城管、社区、物业等多方召开专题协调会,推动问题从“简单调解”向“源头治理”转变。
民警先后3次上门对接物业与投诉人,全程督促落实。最终,物业制定并执行了新清运方案:将小区内近20个垃圾桶全部改为人工搬运至外围商业街路段,远离住宅区进行集中清运,从根源上切断噪音传播路径。
随着最后一个垃圾桶顺利移出,长期困扰居民的“清晨闹钟”终于消失。当事人不仅对处理结果表示满意,更对民警认真负责、一抓到底的工作作风赞不绝口。物业负责人也表示,这一方案既解决了当前矛盾,更为小区长效管理提供了新思路。
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