如今，在皖南山区旌德县蔡家桥镇朱旺村，“两水”调解室早已家喻户晓。“有矛盾先去调解室，坐下来聊一聊、评评理”，已成为越来越多村民解决纠纷的首选方式。

走进朱旺村，青砖黛瓦映着流水潺潺，“两水”调解室窗明几净。面对情绪激动的当事人，耐心细致的调解员总能营造出融洽轻松的谈话氛围，引导双方渐渐平复心绪，最终握手言和。这样的场景，在村里早已成为常态。

前不久，村里两位村民因闲聊时一方不慎将手机遗落在对方家中，继而发生争执。志愿调解员李敏走访途中恰巧撞见两人争得面红耳赤，当即主动上前劝解，并将双方请进调解室。“都是低头不见抬头见的老邻居，有事好商量，可别伤了和气！” 李敏一边援引 “两水” 典故，一边运用 “换位思考”“迂回调解” 等技巧耐心沟通。经过一上午的疏导，双方最终消除误会、冰释前嫌。

志愿调解员坚持日常走访，不断延伸矛盾排查触角，主动向村民宣传 “和让” 文化，力争把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，让 “以和为贵、礼让相处” 的理念真正深入民心。

进入新时代，朱旺村注重从中华优秀传统文化中汲取基层治理智慧，借鉴 “井水不犯河水” 典故中蕴含的 “和让” 思想，创新推出 “两水” 调解工作法，在 “九井十三桥” 周边设立百姓说事点，努力把调解工作做在矛盾激化之前。近三年来，该村累计化解矛盾纠纷近百起，调解成功率达 100%，基本实现 “小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、服务不缺位” 的治理目标。

除了及时化解纠纷，朱旺村还深化党建引领信用村建设，积极推行村民积分制管理，将 “和谐礼让” 纳入村民信用评价体系，并创设购物优惠、出行便利等数十个 “信用礼遇” 应用场景，引导村民养成向上向善、互谅互让的行为习惯。

从 “党员解事” 到 “群防群治”，从矛盾调解 “频繁接单” 到如今 “久未开张”，从 “治已病” 的事后处置到 “防未病” 的事前预防，朱旺村乡村善治新格局正在加速形成。（陈超）