案例回顾：2024年1月26日，合肥经开区居民胡某住所发生火灾。事发时，胡某妻子在启动客厅内柜式空调后，前往厨房与胡某交谈，返回时发现空调出风口处出现明火，并迅速引燃周边可燃物。胡某随即拨打119报警电话，辖区消防大队及时赶赴现场将火灾扑灭。经合肥市经开区消防救援大队依法调查，出具《火灾事故简易调查认定书》，认定起火点为客厅南侧柜式空调主机。涉事空调已使用十年，超出产品保修期限。不过胡某仍完整保存了购物小票及发票等原始凭证，并据此向销售方安徽某贸易有限公司提出索赔请求，遭到拒绝。

经多方协调，销售方最终对火灾损害赔偿责任予以确认。双方达成一致意见，由销售方一次性赔偿胡某财产损失共计人民币玖万元整。

专家点评：本案中，销售方一度以“超过保修期”为由试图推脱责任，但法律不支持此类“时间免责”。根据《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条第一款规定：“因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。”经消防部门认定，空调主机为起火点，结合胡先生提供的购买凭证，最终销售方承担了赔偿责任。

专家提醒：本案顺利解决的核心，在于胡先生保留了十年前的购物凭证。在此作出温馨提醒：大件消费品（如家电、汽车等）的购买发票、保修卡等票据，是证明产品购买时间、质量责任的关键证据。消费者日常应妥善保管，遇消费纠纷时可及时拨打12345市民服务热线或12315市场监管投诉热线，通过法律途径维护自身权益。（合肥市司法局）