国庆与中秋双节叠加，黄山风景区人潮如织。黄山风景区公安局民警辅警坚守岗位、履职尽责，以“群众事无小事”为准则，将服务融入每一处执勤细节，用实际行动化解游客急难愁盼。节后，两面饱含谢意的锦旗先后寄达，既是游客对暖心服务的肯定，更是景区公安“警心连民心”的生动见证。

深谷寻机解民忧 跨省锦旗表谢意

10月3日上午，河南新乡游客牛先生在始信峰游览时，不慎将存有重要资料的手机滑落至深谷。面对崖险谷深的困境，牛先生本已放弃，直至遇到执勤民警才抱着试一试的心态求助。民警一边安抚其焦虑情绪，一边坦诚说明搜寻难度，承诺“若找到必第一时间联系”，让其安心继续行程。

随后，民警迅速联动熟悉地形的环卫工人蒋德成师傅。考虑到当时游客密集，双方约定下午错峰搜寻。当日17时，蒋师傅凭借专业技巧与安全绳索深入谷底，经细致搜寻成功找回手机。此时牛先生已下山，民警立即电话报喜，并协调机关警力将手机送至山下公安局处。

拿到“失而复得”的手机时，牛先生紧握民警的手再三致谢。返家后，他仍记挂这份温暖，特意定制锦旗寄至黄山风景区公安局，以表深深谢意。

跨岭接力传钥匙 高效服务获赞誉

10月5日下午，北海派出所接到河北游客卢先生的紧急求助，称其在“猴子观海”景点附近遗失车钥匙，无法驾车返程，急需帮助。

接警后，民警火速赶赴现场，通过视频连线卢先生，仔细核对遗失地点特征，最终在一处石缝中找到车钥匙。此时已近18时，景区索道即将停运，若不能及时送还钥匙，将严重耽误卢先生的返程计划。派出所当即启动联动机制，一场与时间赛跑的“钥匙接力”迅速展开：执勤民警先将钥匙送至云谷索道上站，交由另一民警，该民警乘索道将钥匙转运至山下云谷寺，转交大巴车司机，最后由司机送至南大门换乘中心，顺利交还卢先生。

拿到钥匙的卢先生连连称赞，几日后特意寄来锦旗与感谢信，对北海派出所的高度负责与暖心服务给予高度认可。

两面锦旗既是黄山风景区公安局全体民警辅警在双节期间坚守与服务的缩影，更印证了“为民服务无小事，点滴行动暖人心”的初心。（通讯员 汪诚骋 记者 李斐）