近日，五河县政务服务中心公安窗口迎来了一位特殊的“小申请人”——一名出生仅4个月的婴儿，成为该窗口今年以来年龄最小的办事群众。面对群众的“急难愁盼”，公安窗口立即启动“绿色通道”，提供全程精细化服务，获得群众由衷点赞。

9月10日上午，居民管某夫妇怀抱婴儿来到公安窗口，为其办理出入境证件。了解情况后，大厅引导人员主动上前细致讲解办理流程，并一次性清晰告知所需材料。考虑到婴幼儿容易哭闹、难以配合的特殊性，工作人员全程耐心引导、暖心协助。他们一边帮助孩子母亲安抚情绪，顺利完成了拍照、采集指纹等环节，一边通过流程优化加快办理速度，仅用几分钟就完成了信息录入、材料审核和申请提交等一系列程序。办理结束后，工作人员还详细告知了领证时间及注意事项。孩子母亲连连道谢，表示原本担心带婴儿办证会非常麻烦，但民警专业、周到、温暖的服务彻底打消了她的顾虑。

此次高效、温情的服务，不仅是公安窗口深化“放管服”改革、落实“我为群众办实事”实践活动的生动体现，也彰显出人民公安真诚为民、服务靠前的责任担当。据悉，五河县政务服务中心公安大厅将持续聚焦老年人、婴幼儿、残疾人等特殊群体需求，进一步优化服务流程、创新服务方式，努力在每一次窗口服务中传递公安温度、展现队伍形象，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感和满意度。（吴姗姗）