本网讯（记者 张青川）近日，安徽盛鸿律师事务所律师成功处理一起充电宝自燃引发的维权案件，帮省城合肥的某大学学生陈某争取到合理赔偿，为消费者权益保护提供了一起范例。2024年，陈某在电商平台购买某大品牌充电宝，初期使用正常。然而2025年8月17日清晨，陈某入住宾馆时，充电宝无人使用却突然自燃。火势迅速蔓延，陈某的电动牙刷、手机数据线等物品被烧毁，宾馆房间的墙壁纸和床头柜也受损。陈某不仅遭受财产损失，更因这场意外承受了巨大的精神压力。事件发生后，陈某第一时间向盛鸿律师事务所律师求助。该律所程启松律师深知证据是维权关键，迅速指导陈某收集证据，包括拍摄现场照片和视频、提供购买记录、计算损失清单、保留物品残骸等。同时，请陈某住宿宾馆报警，出警民警用行政执法仪记录了现场，宾馆同时出具了损失情况说明。开始交涉时，卖家以充电宝过质保期为由拒赔。程律师依据《产品质量法》指出，自燃属于产品缺陷，质保期不能成为免责理由。最终，卖家同意赔偿陈某实际损失2000余元。陈某认为事件给自己带来精神恐惧和误工损失，要求商家给予精神赔偿。程律师又积极与商家沟通，联系电商平台参与，经多轮艰苦谈判，厂家同意额外赔偿陈某4000元精神损失费，并及时履行了赔偿义务。这起案件最终圆满解决，陈某对程律师的专业精神深表感谢。此案例为消费者维权提供了成功范本，提醒商家必须时刻把控产品质量，也彰显了律师在维护消费者权益、促进社会公平正义中发挥的重要作用。