2025年“五一” 假期期间，淮南市交通执法支队紧紧围绕 “保安全、优服务、强监管” 这一主线，统筹推进执法监管、服务保障和群众诉求响应等各项工作。通过一系列行之有效的举措，全力保障交通运输市场秩序平稳有序，为广大群众安全便捷出行筑牢坚实后盾。

筑牢安全防线，强化全链条执法监管

“五一” 期间，淮南市交通执法支队精准聚焦重点领域和关键环节，全方位织密安全监管网络。在道路运输方面，重点关注 “两客一危”、城乡公交、学生研学包车等高风险车辆，严厉打击非法营运、动态监控违规等行为。期间，累计开展联合执法行动达 53 次，成功查处 3 辆非法营运车辆、23 起巡游出租车违规行为以及 1 起网约车违规行为。

在水上交通安全监管上，执法人员加大巡查力度，对船舶超载、违规追越、配员不足等违法违规行为进行严格查处，累计查处水上违法违规行为 63 起。针对渡口渡船安全，着重加强对淮上渡口、何台渡口等重点区域的管控，安排专人驻点督查，确保渡运秩序管控措施落实到位。

同时，充分借助科技力量赋能精准执法，利用动态监控线上巡查与数据比对分析相结合的方式，累计查处 126 辆超限超载车辆（其中包含 1 辆严重超限车辆），实现了 “人防 + 技防” 的双重威慑效果，有力保障了人民群众出行的安全与通畅。

践行服务为民，打造暖心出行环境

淮南市交通执法支队始终秉持执法与服务并重的理念，在高铁站、火车站等客流密集区域设立了 3 处 “交通执法便民服务站”。这些服务站内配备了应急药箱、充电设备等多种便民设施，能够为过往群众提供失物招领、司乘调解等 10 项贴心服务。

节日期间，执法人员坚守岗位，24 小时轮流值守。他们累计帮助乘客找回遗失物品 36 件，为群众挽回经济损失 2 万余元，成功调解司乘纠纷 15 起。此外，持续加大对出租车市场秩序的规范力度，严厉查处拒载、议价等违规行为，切实为乘客打造暖心便捷的出行环境。

畅通民意渠道，高效办理群众诉求

针对假期出行投诉热点问题，淮南市交通执法支队建立了 “接诉即办” 快速响应机制。依托出租车监管平台、投诉举报线索、非现场执法等多种手段，确保投诉工单能够实现 “当日受理、当日办结”。

在整个假期，共累计处理投诉举报 51 件，其中涉及出租车违法违规行为 39 件、非法营运 3 件，其他问题 9 件。对于已查实的违法违规出租车，依法作出带车学习和行政处罚处理，并通过出租车微信群实时曝光典型案例，形成了 “查处一案、警示一片” 的强大震慑效应。

下一步，淮南市交通执法支队将持续深入推进执法与服务的深度融合，聚焦群众关心的热点难点问题，不断优化监管机制。以更高的标准坚守安全底线，提升群众出行品质，为淮南全市人民群众安全有序出行提供更加坚实可靠的执法保障。（朱文婷）