近日，黄山市黄山区人民法院太平湖风景区人民法庭妥善化解了一起86岁老人钱老太因子女给付赡养费问题引发的纠纷。法庭通过老年人诉讼服务绿色通道，仅用时14天，促成子女之间达成一致意见，赡养费用及时到账后，老人撤回了起诉。

钱老太与已过世的丈夫育有四子一女。2020年后，钱老太因病瘫痪在床，子女之间曾协商过请护工及医疗费用负担问题。但之后二儿子一直未按协商内容执行，也拒绝探望钱老太，其他兄妹因此与其渐生嫌隙，钱老太的生活也陷入困境。2025年春节期间，二儿子未支付相关费用，也未回家看望老人，钱老太决定向法庭提起赡养费诉讼。

考虑到钱老太身体状况，法庭特意为其开通老年人诉讼服务绿色通道，专程上门为老人提供了立案服务。因赡养纠纷案件的特殊性，不仅涉及法律规范问题，更关乎老人与子女、子女之间的亲情维系及修复，在快速立案后，法庭法官第一时间开始了电话调解。在外地打工的二儿子接到法官电话后，情绪很激动，向法官倒苦水，并称自己目前也生活拮据，钱老太主张的费用标准过高。经与其他子女沟通，法官对钱老太的家事已基本熟悉，一方面联系当地司法所、综治中心从侧面与老人其他子女进行释法明理，依据钱老太目前身体状态，就护工及医疗费用标准进行进一步协商，另一方面继续与二儿子电话沟通，从法律规定、情感修复、社会声誉等多个方面进行劝说和教育。经多方联动发力调解，终于成功打开了二儿子对母亲的心结，也消除了兄弟姐妹间的芥蒂，二儿子主动联系家人并转账支付了部分款项，同时也协议确定了后续付款比例等问题。电话回访时，二儿子在电话中向法官连连表示，“老母亲的钱，我该给！”

近年来，黄山区人民法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，针对行动有障碍、交通不方便、文化程度较低的老年当事人，设立老年人诉讼服务绿色通道，推出上门立案、网上立案、上门调解、巡回审判等便民举措，做优做实“司法护老”源头解纷与诉讼服务，不断提升涉老年人司法权益保障水平。（王国东）