2024年5月，安徽某集团公司雇佣员工曹某某在厂区内进行土坡平整工作时，因操作不当不慎将某通信公司的光缆挖断，致使某通信公司相关线路及所承载电路受到影响，经抢修复原，仍造成某通信公司损失20余万元。随后，某通信公司与安徽某集团公司多次协商赔偿事宜，但均未得到有效解决。为维护自身的合法权益，某通信公司将安徽某集团公司、曹某某起诉至法院。

“这个项目涉及到重点企业、重大工程，通信服务又关乎民生，若走诉讼程序，耗时较长，可能影响企业后续发展，咱们应该组织先行调解。”案件受理后，经开区法庭便确定了“先行调解为主，实质定分止争”的工作原则。

“这个事情跟我没有关系，我是根据公司的指派来做事的，要找去找公司。”曹某某气愤地说道。

“具体施工时，我们也提醒了工人要注意，实际是工人挖坏的，应该去找实际施工工人。”安徽某集团公司回应道。

“实际损害已经造成了，你们不要相互推诿，必须赔偿损失。”通信公司也有一肚子意见。

调解现场一时间气氛紧张起来，承办法官立即转换思路，采取“背靠背”的方式分开进行调解。从事实认定、证据分析、法律后果，法官释法明理；从人情事理、长远发展、预期利益，法官详细阐述。经过反复耐心的沟通劝解，最终双方达成一致意见，安徽某集团公司当场支付某通信公司10万元，案件得到圆满解决。

企业重大项目及工程开工要做好调研，避免施工不慎，造成损害；处理矛盾纠纷，要坚持实事求是、诚实守信，以“诚意满满”换“硕果累累”。（马雪瑞）