春风轻拂，万物复苏。4月的合肥处处洋溢着创新的活力，一批“从0到1”的创新技术从这里萌发破土、转化落地，大量民营企业及新质生产力在这里正加速形成、茁壮成长。这背后，不仅有创新的驱动，更有平安的守护，法治的护航。

近年来，合肥市公安机关立足企业发展和企业家反映的难点堵点，建立为民护企服务工作体系，组建市县两级“为民护企服务中心”，出台持续优化营商环境45条重点举措，在“政务、法务、商务、服务”一体发力。

“一次都不用跑”

“全程网办”便民利企

为新购置的新能源汽车上牌，要跑多少次？在合肥，答案是：一次都不用跑。

不久前，合肥市民王先生在蔚来用户中心办理新车的提车手续，让他没想到的是，新购车辆不仅不需要再跑车管所进行车辆查验，还在工作人员的帮助下，当场就完成了车辆的上牌业务，提车后很快就能收到合肥市公安局车管所邮寄的牌照。

“交警部门推出的服务企业创新举措，都是立足企业所需、群众所盼，让我们切身感受到了实惠和便利。”蔚来合肥区域公司交付负责人余梅婧琦表示。

过去，群众购买蔚来生产的车辆后，需要到当地车管所查验车辆后才能上牌。如今，通过与交警部门对接，蔚来、长安汽车等整车企业被列入全国车辆注册登记生产企业预查验试点范围，实现了“网上购车、网上选号、网上登记，牌证邮寄送达”一条龙服务。

“高效办成一件事”

持续优化公安政务服务

政务服务，是营商环境的一块试金石，直接关系市场各类经营主体的获得感和发展信心。由“多部门、多窗口、多次跑”变为“一部门、一窗口、零次跑”，这是合肥市公安机关集成改革、“高效办成一件事”的缩影。

近年来，合肥公安利用大数据作为助推公安工作创新发展的大引擎，深入开展“放管服”改革，让企业、群众得到真正便利。目前，合肥市公安局已开通包括人才落户、身份证业务网上办理、出入境证件换发补发等高频业务全程网办，实现群众足不出户、在线咨询、网上申请、快递送达的办理新模式。

从群众找窗口到窗口找群众，群众的需要在哪儿，窗口就服务到哪儿。

2月7日，安徽富盛通供应链有限公司名下有16辆新车急需办理注册登记，为了让这批新车能够迅速投入运营，肥东县公安局交管大队车管所集中预约办理，主动上门服务，仅用1个小时就高效完成了这批车辆的注册登记工作。

“我刚入行时，办理大批量的新车登记，大概需要三四天，现在，再次办理同样的许可证，准备好材料，当天就能领证。为这样的营商环境点赞！”安徽富盛通供应链有限公司负责人邰亮说。

建立护企110热线

24小时在线解答企业诉求

“您好，合肥护企110热线，有什么可以帮您？”“我们一个员工离职后带走了设计图纸，生产仿冒产品，给公司造成了很大损失，请问我们应该怎么处理？”前不久，一起警情流转至合肥市公安局高新分局刑警大队，办案民警快速追回公司设计图纸和核心技术数据，有效保护该公司的合法知识产权。

为及时解答企业诉求，合肥市公安局110指挥中心和民意中心分别建立护企110热线，组建12名涉企“政策专员”，24小时在线。同时积极借助互联网沟通便利快捷的特点，分行业、分区域组建441个“警企议事群”，实时为企业解决员工安全培训、交通乱点整治等各类诉求，确保企业遇到困难能够第一时间联系到民警。

从一根网线到一条热线，优化营商环境背后是改革引领和数字赋能双轮驱动。合肥市公安机关深化“一窗通拍、全域应用”“无证明办事”等便民利企服务举措，实体化运行“网办中心”“客服中心”，提升公安政务服务效能，推进“外国人240小时过境免签”政策实施，压减企业赴港澳商务备案许可办理时限，打造车管“云窗口”“警邮车管e站”，让越来越多的企业、群众享受到公安政务服务创新带来的高效便捷。

（记者 李斐 通讯员 汪佳影）