民生无小事，枝叶总关情。近年来，祁门县人民检察院始终坚持人民至上理念，厚植为民情怀，立足“四大检察”职能，积极把实事办在群众的“心坎上”。

聚焦“温暖控申”，勤解“烦心事”。为坚持和发展新时代“枫桥经验”，该院推出“望闻问切工作法”，“望”，望神察色，在接访过程中，对当事人性格特征进行初步判断，进而采取相应沟通方式；“闻”，闻其诉求，找准其诉求焦点，尽早找到化解纠纷的良方；“问”，问清缘由，有针对性询问当事人纠纷发生的起因、现状等，为顺利解开心结铺平道路；“切”，切中要害，根据当事人诉求，精准掌握群众的所思所盼。通过构建“领导包案+公开听证+司法救助+社会帮扶”的矛盾纠纷多元化解机制，全力推动案件实质性化解。尽力解决群众诉求，“用心”“用情”为群众办实事。

聚焦“特定群体”，勤解“操心事”。依法打击侵害残疾人、老年人、未成年人、妇女等特定群体犯罪活动，保障特定群体的合法权益。对检察办案中发现的特定群体困难当事人进行重点关注，第一时间发现特定群体的司法救助线索并纳入救助视野，同时发挥“司法救助+”模式，主动与民政、妇联、公安、村委会等各方加强协作，保障司法救助金的使用精准到位。针对女性职工较多的商业超市以及民办教育机构社会保险参保不到位等问题，依法制发检察建议，并会同县人社、税务等部门形成工作合力，有效破解部分女职工不敢维权、怕丢工作的思想顾虑。目前县城4家超市已办理社会保险参保登记，并为应保未保的女职工缴纳了相关社保费用。

聚焦“公共利益”，勤解“揪心事”。坚持“民之所盼”就是“检之所向”，着力破解人民关心关注的“急难愁盼”问题，坚持谋实事、出实招、求实效，磨炼铁肩膀、硬脊梁、真本领，不断用“辛苦指数”换来群众的“幸福指数”。该院在办理案件中发现，餐饮、医疗、美容等行业从业人员中有未办理健康证明或健康证已过期的情形，依法向县卫生健康委员会制发社会治理检察建议，问题得到有效解决，维护了公共利益。投入资金10万余元帮扶选派村村容村貌提升整治。开展高标准农田建设专项监督，助力耕地保护。以打造“检护祁茗”品牌为抓手，探索公益诉讼检察助力茶园绿色防控，适时开展禁用除草剂及农药废弃包装物回收等督促检查活动，确保问题能够及时发现并整改。（廖腾飞）