“平时上班没时间线下办理，这下好了，线上也可以办理了。”3月21日，李女士通过“视频办”服务成功办理取消考试预约业务。

“视频办”服务是亳州市公安局交警支队车辆管理所近日新推出的车驾管业务“线上”服务模式，进一步提升了群众的办事便利度。只要通过“亳州公安交警在线”微信公众号即可与工作人员线上“面对面”，远程办理多项车驾管业务，真正实现“足不出户，轻松办事”。

此次推出的“视频办”服务聚焦群众办理需求集中的业务类型，涵盖机动车和驾驶证两大类共13项高频事项。其中，机动车业务包括修改机动车联系方式、免检车申领检验标志、补领检验合格标志等3项业务；驾驶证业务则覆盖取消考试预约、申请延期换领驾驶证、取消延期换领驾驶证、申请延期提交身体条件证明、申请延期驾驶证审验、驾驶证联系方式变更、驾驶证住所地址变更、驾驶证期满换证、驾驶证超龄降级、驾驶证超龄注销等10项业务。针对部分需要领取实体证件的业务，交警部门同步提供“邮寄到家”服务，确保全流程线上闭环办理。

办事群众只需通过微信搜索并关注“亳州公安交警在线”公众号，点击菜单栏中的“视频办”选项，即可进入业务办理界面。办理过程中，后台工作人员将实时指导操作，群众还可以对服务进行满意度评价，助力服务质量持续优化。

“视频办”是继轻微交通事故“掌上办”、智慧车管所24小时“自助办”后推出的又一便民举措，通过“线上视频核验+电子化流转”模式，破解了部分需现场核验业务的办理难题。

“下一步，我们交警部门将根据群众反馈和实际需求，逐步拓展‘视频办’业务范围，推动政务服务从‘能办’向‘好办’‘智办’升级。”亳州市公安局交警支队相关负责人表示。（刘腾丽 记者 常振龙）