为优化人民调解工作质效，提高群众对人民调解工作的满意度，充分发挥人民调解在基层化解矛盾纠纷、维护社会稳定的纽带作用，今年以来，淮南市潘集区司法局三举措做好人民调解工作。

强化宣传，提高群众知晓率。依托基层司法所，以农村普法为契机，组织各司法所工作人员与普法志愿者、法律明白人深入田间地头，积极宣传人民调解相关法律法规，各村党群服务中心放置人民调解工作牌便于群众了解。

强化培训，提高调解专业性。因地制宜，针对人民调解工作中的突出问题，该区司法局定期召开人民调解员培训会，会上通过集中探讨疑难复杂案件、邀请有经验的调解员主动分享调解技巧、观摩优秀调解卷宗等方式，全方位探讨行人民调解工作中遇到的问题，完善调解员知识架构，强化调解工作专业性。

形成合力，打造多元化调解。积极推进资源融合，加强与信访、综治之间联动，打造“一站式”矛盾调解中心，各部门调解员互融互促，形成合力，“一站式”化解群众纠纷。（胡慧珺）