淮北市相山区南黎街道学院社区实行“走着办公”工作法，改变了社区居民的生活。它以实地走访、倾听、询问、思考和解决问题为核心，致力于通过更直接、更有效的途径，为社区居民提供优质服务。

网格员走出去，化作社区“及时雨”。网格员不再拘泥于办公室的四面墙，而是深入社区的每一个角落，成为居民身边的“及时雨”。他们肩负着“解民需求”的奋斗目标，以“人民满意”为服务宗旨，全方位地开展工作。无论是环境治理的细枝末节，还是复杂繁琐的矛盾调解，又或是发掘人才、查找问题、整合资源的艰巨任务，网格员们都亲力亲为，确保社区暖心服务从门外延伸到门内，真正实现“人在网中走、事在格中办”的目标。去年至今，成功调解邻里纠纷200余起。

居民参与进来，共筑社区“和谐桥”。社区的繁荣离不开居民的积极参与。于是，一座座“邻里搭把手”议事亭拔地而起，成了邻里交流的桥梁。居民们在此处畅所欲言，分享入党初心、身边事、困难、政策、问题等，在党建引领下的思想交流，加强了邻里间的互助和共识。同时，成立“急难愁盼服务队”，让居民从旁观者转变为参与者，最大限度地动员小区党员参与，凝聚各方力量解决小区内的“急难愁盼”问题，社区治理效能显著提升，居民满意度高达99%。

社区活力激发，成为思想“引领泵”。学院社区的目标不止于解决眼前的问题，更在于引导社区居民听党话、感党恩、跟党走。通过“造血”赋能，社区全盘“活”起来，共建成果全民共享。结合小区邻里党建，学院社区探索“公益化+市场化”运行模式，引入优质资源，以项目运营实现营收反哺，有效解决社区问题、拓展公共服务，为社区发展赋予新动能。用心用情用力用智干让老百姓满意的好事实事。

据了解，学院社区“走着办公”工作法，不仅解决了实际问题，更引领了群众思想，使社区变得更加和谐、美好。（周显永 赵正溪）