本网讯 （安徽法治报全媒体中心记者 李斐 通讯员 张红  齐俊）“老人家您不着急啊，我们给您办好身份证送您回家。” 7月30日上午，一位92岁耄耋老人独自到芜湖市镜湖区市民服务中心办理身份证，该市公安局镜湖分局治安大队户籍窗口民警为他提供办证“陪伴式”服务，专人引导老人全程帮助办理。

当日10时许，一老人来到户籍窗口，正在工作的户籍民警马淑莲发现后，立即主动招呼：“老人家您办什么业务？”“我办理身份证。”老人一边回答，一边将自己的户口簿和身份证递给马淑莲。

马淑莲见老人满头大汗，赶紧给他递上一杯温开水。通过核查、询问得知，老人今年92岁高龄，因身份证丢失，特意到窗口补办。此后，马淑莲边搀扶其到采集人像等候区，为他整理衣服，填写表格……很快老人业务办理好了。

得知老人子女暂时无法接其回家，看着如火的骄阳，为确保老人安全，细心的马淑莲与属地东门派出所联系，安排警车将他护送回家。