7月29日上午，淮南路东社区居民万女士将一面写有“心系群众 为民服务”的锦旗送到淮南市公安局谢家集分局蔡新路派出所辅警代贯胜手中，表达谢意。

据了解， 7月26日，远在上海务工的淮南市谢家集区路东社区居民万女士在警民议事群向物业反映：母亲住的路东小区家中已断电五天，恰逢三伏天高温，80多岁的母亲和两个双下肢残疾的哥哥生活起居遇到极大麻烦，希望物业给予帮助。因室内电路维修不属于物业职责范畴，万女士与物业工作人员在警民议事群起了争执。

蔡新路派出所了解情况后，立即安排社区辅警代贯胜与求助的万女士取得联系，安抚情绪，并拨打物业负责人电话说明求助人家庭特殊情况，取得物业工作人员的理解与支持。7月27日上午，社区辅警代贯胜协调网格员、物业维护人员一起来到万女士母亲家中对电路进行排查，初步判定是由于厨房开关火线脱落导致电路打火，继而跳闸断电。经过检修更换，客厅、卧室的灯光终于再次亮起，空调也正常运转。万女士的母亲及两个肢体残疾的哥哥对社区辅警、网格员和物业维修人员连声道谢。

通过此事，蔡新路派出所领导表示，继续将加大对特殊人群的入户走访频次，充分发挥好警民议事群，用心用情解决群众难题，把贴心的服务送到群众的心坎 ，积极传递社会正能量。（彭远浩）