老人迷路、司机被困、遭遇意外……生活中，往往会出现一些“小事”，但对于群众来说，就是“大事”。芜湖市公安局镜湖分局滨江派出所秉承“为民服务”理念，“小事”不小办，件件都落实，用真情温暖着民心。

暖心，迷路老人平安回家

“老人家不急啊，我们送您回家。”7月11日，一位七旬老人独自外出迷路。滨江派出所民警陶庭兵将老人平安送回家，让他倍感温暖。

当晚，滨江派出所接到110指令，称辖区步行街有一老人迷路。

陶庭兵和同事立即赶到现场，此时老人迷茫而疲惫。陶庭兵安慰老人的同时，一边了解情况。经老人陈述，他今年70岁，当日上午，刚从外地搬到镜湖区二街某小区居住。晚饭后，他独自出门散步，不料，走到步行街时迷路。热心群众发现后，帮老人报警求助。

了解到老人住处后，陶庭兵与其家人联系说明情况，将他安全送回家中。

感动，被困司机成功脱困

“感谢芜湖警察，感谢你们及时救助。”7月12日，外地货车司机绍先生被困驾驶室内，危急之际，滨江派出所民警程虎啸及时将他解救出来。

当日下午，滨江派出所接到110指令，称有一位外地货车司机被困在车内，请求帮助。

接警后，程虎啸和同事迅速赶到现场。原来，绍先生驾驶货车从山东来到芜湖拉货，在准备给车充电时，车门突然自动关闭，其尝试多次无法打开，情急之下报警求助。

程虎啸通过与绍先生沟通，得知车上有一侧门。后经过两人配合，终将车门打开。绍先生“得救”后，对民警一再表达谢意。

放心，细致排查消除疑虑

“这下我放心了。虽然是一件小事，但民警这么认真细致，令人敬佩！”7月15日，市民汪先生走进滨江派出所，将一面印着“为民办实事，人民好警察”锦旗赠给民警王璜。

几天前，汪先生在某大排档怀疑被他人“扎”了一针。虽然身体并无大碍，而且是一件“小事”。但他担心被传染疾病，遂抱着试试看的心情到滨江派出所报警求助。

民警王璜接警后，并未因“小事”而轻视，当即调取事发地点视频监控。经过检索发现，当时汪先生在大排档就餐，一名男子从其身边走过时，携带的钥匙碰到了汪先生。为了解真实情况，王璜找到该男子后将其约到派出所进行调查，证实其并非有意。

打消顾虑的汪先生目睹王璜办理全过程，特意赠给他一面锦旗表达敬意。

（安徽法治报全媒体中心记者 李斐 通讯员 张红  田青）