本网讯（安徽法治报全媒体中心记者 徐奥萍）住宅电梯发生故障后，该找谁修？按什么程序组织维修？6月11日，在省政府新闻办召开的新闻发布会上，省住房城乡建设厅总工程师何以文对此进行了解答。据介绍，根据《安徽省电梯安全监督管理办法》规定，电梯使用单位为电梯安全使用管理的责任主体，对电梯安全使用管理负责。对于住宅小区内的电梯，一般情况下，多由业主委托物业服务企业进行管理，物业服务企业是电梯使用单位。当住宅电梯出现故障时，物业服务企业应当依据《住宅电梯应急维修改造更新工作办法》组织实施维修改造更新，保障电梯运行。对于没有物业服务企业和业主委员会的住宅小区，由街道办事处、乡镇人民政府组织应急维修。

何以文介绍，当电梯出现故障时，电梯使用单位立即组织维护保养单位、检验机构等有关单位进行现场勘验并形成结论，制定维修改造更新工作方案，报业主委员会或者居民委员会审核同意后，向相关业主公开。维修改造更新工作方案至少包括项目内容、费用预算、列支范围、资金拨付进度等。

电梯使用单位持经审核同意的维修改造更新工作方案以及借款申请（借款人为业主委员会或居民委员会）。向物业管理行政主管部门提交列支申请。对符合要求的申请，物业管理行政主管部门收到申请后2个工作日内，通知应急备用金专户管理银行，依照电梯施工方案载明的资金拨付进度，将资金划转至电梯施工单位。

项目完工后，电梯使用单位应当依照有关规定，组织相关单位、业主代表进行验收，签署验收意见，验收意见和费用向业主公示。如果有利害关系的业主在公示期限内提出异议的，电梯使用单位应会同相关单位负责解释。

电梯使用单位在电梯发生故障后，如果不予响应和处置、不及时组织维修改造更新，或在指定时间内不履职的，街道办事处、乡镇人民政府代为组织。