近年来,黄山市徽州区西溪南派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”,积极构建以派出所为基础,社会力量广泛参与、共建共治共享的“警务协理员”工作机制,全面激活基层社会治理的“神经末梢”。
解民忧,搭建警民沟通“连心桥”。社区工作纷繁复杂,警务协理员充分发挥“前哨”作用,协助社区民警调处矛盾纠纷,帮助群众解决实际困难。2023年11月22日,金某泉到西溪南镇竦塘村收购小猪崽,胡某秋欲将家中25只小猪崽卖给金某泉,双方约定每只猪崽出价150元左右,金某泉将25只小猪崽装至自己车上。付钱时双方就具体价格发生争吵,后相互拉扯推搡。路过村民看见后报警,民警接警后迅速出警,途中拨通竦塘村警务协理员郑利民电话。郑利民到达现场后,先仔细了解情况,随后把胡某秋拉到一旁,告知打架要承担法律责任,“和气生财,价格可以慢慢协商,你平心静气才能解决问题”。在郑利民的耐心劝说下,胡某秋意识到自己的错误,与此同时,民警也做通了金某泉的工作,双方就猪崽价格重新商议,金某泉当场付清猪崽钱,并握手言和。
重服务,下好群防群治“一盘棋”。“看一看,瞧一瞧!店内物品只送不卖,反诈小熊等你带回家!”2024年3月10日下午,花young嗨徽州——西溪南首届国际“村BA”篮球赛现场,西溪南派出所“反诈小铺”热闹“开摊”,警务协理员们与民警辅警一起“卖力”营业,组织开展有奖问答、快问快答等活动,吸引了众多群众驻足打卡。此外,全镇警务协理员积极参与西溪南派出所防火、防盗、防安全事故、反诈等安全知识宣传,共同为辖区群众筑起了一道安全防火墙。
暖民心,守牢平安辖区“主战场”。西溪南派出所始终坚持深入群众,零距离察民情、解民忧、暖民心,为辖区群众和游客提供零距离服务。2023年9月17日上午,正在西溪南景区游玩拍照的吴女士突然不慎将手机滑落水中。正当她心急如焚时,西溪南镇警务协理员谢武琦巡逻至此。谢武琦了解情况后,立即脱鞋下水,由于河水清澈,谢武琦很快看到了手机在水中的位置,在确保安全的情况下,他潜入水中一把将手机捞起,回到岸上时,谢武琦全身湿透。他把手机递给吴女士,吴女士连连道谢,他却说:“这没什么,都是我应该做的。”(通讯员 张双双)