阳光人寿宣城中支秉持以人民为中心的发展理念，深度践行新时代“枫桥经验”，极力构建完善的矛盾纠纷多元化解体系，狠抓矛盾源头的化解工作，实现高水准的诉源治理。

近日，客户布女士投诉称之前投保时代理人告知的保单内容和现今所了解的不同，对此存疑。宣城中支多次与之协调无果后，本着“矛盾纠纷源头化解”的原则，全力做好客户的思想工作，客户欣然接受了当地金融调解中心的调解。此次调解由宣城监管分局领导主持，针对布女士与宣城中支的保险争议，展开双方协调，向消费者阐释了保险的意义和功用，引导其正确认知保险产品，清楚自身合法权益，全面剖析了保险争议焦点，经现场调解达成一致。

下一步，阳光人寿宣城中支将坚持矛盾纠纷“早预防、早发现、早控制、早解决”，充分运用“枫桥经验”，强化非诉讼纠纷解决机制的“过滤网”效能，妥善处置群众的操心事、烦心事、揪心事，最大程度上将各类矛盾发现在基层、处置在前端、化解在一线。（李欣）