2023年以来，歙县紧紧围绕“降警情、减访情、增感情”工作目标，着力构建矛盾纠纷多元化解新模式，实现“歙事井然”的良好局面。近日，该县成功入选“2023年度全国信访工作示范县”。 抓服务办实事，化解矛盾降警情。辖区派出所民警全天候、全方位在路面开展巡查，开展“拉车门”“拔钥匙”“关门窗”等扫街专项行动，提高路面“见警率”，现场解决一批邻里纠纷、物业纠纷、情感纠纷等，切实降低发案率。严格落实7×24小时网上巡查管控措施，妥善做好敏感事件舆情监测处置工作，未发生重大负面舆情和涉稳舆情。创新“解纷码”，方便群众提交诉求互动、给出服务评价，最大限度让“数据多跑路，群众少跑腿”，做到小事不出网格、大事不出社区，将矛盾解决在源头，防止发生“民转刑”“刑转命”案件。2023年以来，“解纷码”在线受理2430件，调处率99%，电信网络诈骗警情立案数同比下降20.74%。 用真心办难事，关注民生减访情。推动“驻村夜访”工作机制向“驻村遍访”挺进，信访形势总体稳定。以“无访村（社区）”创建为切入点，全面排查辖区内的纠纷苗头性问题，充分利用“翕事堂”“人民调解室”“警民联调机制”等载体，及时化解小矛盾、小隐患，防止矛盾隐患引发为舆情、升级为访情。坚持“党建+信访”工作模式，推行领导干部开门接访、“群众点名、领导接访”等机制，每个工作日安排1名县级领导在县信访接待中心接访，乡镇每日安排2名班子成员坐班接访。2023年以来，县级以上领导干部共开门接访115批157人次，化解初信初访452件。 用真情办好事，全心全意增感情。以“党建+基层微网格”为抓手，强化党建引领，把党组织建在网格上、党员嵌入网格内，推动八支力量进网格，落实平安“五微服务”，推行“15880”（由我帮帮您）网格工作法，确保民呼我为。以全县2102个微网格为线下“移动探针”，全面收集基础信息、群众诉求，运用“八眼井调解法”，群众各类诉求办结率达98%。全县28个乡镇均成立“平安有我”志愿服务队，涵盖300余个组员，实现各守一片责任田。依托“警民桥”平台，落实“网上警民议事厅”工作机制，推动“警格+网格”深度融合，77名社区民警共建群168个，覆盖群众5万余人。（通讯员 常芬）