3月29日上午，记者从淮北市卫生健康委新闻发布会上获悉，淮北市近年来深化卫生健康“放管服”改革，大力推行“互联网+政务服务”，优化卫生健康行政审批，推进卫生健康政务服务工作“标准化、规范化、便利化”，努力为企业和群众提供快捷、高效、优质的政务服务工作，取得显著成效。

据了解，该单位政务服务窗口搬迁市政务服务中心后，窗口整体面貌、服务设施得到进一步改善。目前包括：行政许可、行政确认、行政裁决等七大类共120项政务服务事项（实行动态管理），已全部进驻市政务服务中心窗口统一受理、统一办理。近年来，政务服务窗口大力推行“互联网+政务服务”，持续推进卫生健康政务服务工作“标准化、规范化、便利化”，不断探索、创新便民、利企服务理念和服务模式。目前，市卫生健康委100%的政务服务事项实现了网上办，90%以上的政务服务事项实现当日即办即取，多种途径、多种方式热情周到的服务，综合服务水平得到显著提升。

2023年，市卫生健康政务服务窗口共受理和办结市级各项业务27834件，按时办结率100%，群众满意率100%。现场、网上和电话类的各种业务咨询超过3000余件次，件件及时回复，件件达到满意。2023年度，市卫生健康委窗口在市政务服务中心组织的所有进驻窗口每月综合考评中连续十二个月位列前三名，连续被市政务服务中心评为月度“红旗窗口”，连续8年获评年度全市“优质服务窗口”称号，2023年5月1日，淮北市总工会授予行政许可科（窗口）“工人先锋号”荣誉称号，2023年2月1日，该单位行政许可科科长谢同银被安徽省数据资源管理局、安徽省人力资源和社会保障厅评为“全省政务服务先进工作者”，窗口工作人员多次被评为市政务服务中心窗口“服务明星”。（记者 赵正溪）