3月28日上午，国家税务总局淮北市税务局召开2024年“优化营商环境提升行动”新闻发布会。

据悉，淮北市税务局秉持以纳税人缴费人为中心的服务理念，持续优化服务举措。2023年，淮北市税务局以纳税人缴费人为中心，打造“云零共享”营商环境品牌矩阵，出台优化税收营商环境40条，创新打造淮北市税务局税费服务运营中心。该局已连续十年开展“便民办税春风行动”，推出127条惠企利民措施，已连续三年开展发展“春雨润苗”专项行动，依托征纳互动、税企直连互动等平台向小微经营主体推送政策77万余户次，多措并举助力营商环境再优化。2023年，该局在全省税务系统纳税指标领域考核中连续两个季度位列全省第一，全市税收有效助力淮北经济高质量发展。

据发布人介绍，2024年，淮北市税务局主要围绕提供优质便捷服务、推进税费政策落实、规范税务公正执法、构建亲清征纳关系四方面开展“优化营商环境提升行动”。

增强线上渠道服务能力，强化网上办税后台服务力量；设立具备社保缴费“一件事一次办”功能的工作专区、联合窗口，优化实体办税缴费服务；推广“智能交互、办问协同”新模式、推广数字化电子发票、建立“信用+风险”评价服务体系，便利市场主体选择优质涉税中介。筹备成立涉税服务协会，促进行业有序发展。

落实“一政策一方案”工作机制。扩大优惠政策“免申即享”“即申即享”范围；加快税费优惠兑现；落实好企业研发费用税前加计扣除政策，大力支持实体经济健康发展；分级分类包保和网格化包保相结合并实现企业纳税人包保服务全覆盖。对重点关注群体保持常态化联系，及时回应诉求。

完善税务稽查选案工作机制。探索推行税务联合检查、协作检查，切实减少入企检查次数；全面推广“三书同达”，引导失信企业积极自主进行信用修复；落实相关规则和基准，推进税务执法标准化规范化。推行说理式执法；关注纳税人缴费人全生命周期，提升服务质效。

完善税费服务诉求解决机制。升级“一口收办”诉求处理主渠道，谋划系统性解决、改进方法，持续推进从“接诉即办”向“未诉先办”延伸；纵深推进新时代“枫桥式”税务所建设;严格监督执纪，着力营造亲而有度、清而有为的征纳关系。（记者 赵正溪）