近日，随着下水管道维修改造主体工程的施工完成，一桩堵在社区一宿舍楼居民心头多年，因下水管道堵塞的烦心事，在庐江县观音桥社区党委、网格员及居民们的共同协调努力下，终于得以完美解决。

庐江县观音桥社区辖区内的路桥公司宿舍楼，属于典型的老旧小区，其中3号楼下水管道堵塞问题，多年来一直得不到解决，居民家中墙体返潮，时不时下水道反污水，一楼吴家更是苦不堪言，严重影响了他们的日常生活。吴家为此愁容满面，曾多次上门与楼上邻居协商共同出资维修管道，但楼上邻居认为不是自己家造成的，多次协商没有结果。考虑到自家是门面，已因下水管道堵塞一年多没有对外出租，吴家只得自行出资将自家下水道进行改道。

然而，前不久，二楼住户的下水道又给堵塞了。实在没办法，受影响的一楼只好求助于社区，希望帮助协调解决好此事。在接到吴家的诉求后，负责此网格的社区工作人员第一时间赶到现场了解情况，通过现场查看以及与居民的交谈中得知，想要问题彻底解决必须发挥居民自治作用，一到六楼的住户都要参与进来，共同协商来解决。

于是，观音桥社区党委把解决该居民楼下水道堵塞问题作为网格办实事的工作来抓，由网格长、网格员、居民代表逐户做思想工作，电话联系不在家居民等多方面的努力下，终于于3月6日在社区会议室成功召开了由社区片警，网格长、网格员及居民代表的协调会。会上，大家一致同意共同出资，签字通过了下水道维修改造疏通方案，并选出了信得过的人负责现场施工。很快，经过大约一周的改造施工，该宿舍楼下水道堵塞问题得到了彻底解决，居民们脸上终于露出了满意的笑容。

自2023年8月成立以来，观音桥社区不断探索基层治理新模式，逐步形成“党建+网格”社区治理模式，积极探索网格内的居民自治模式，充分发挥网格组织体系和平台作用，让居民充分发挥自治作用，做好与居民生活息息相关的民生实事，积极帮助居民解决难题，真正成为居民的“贴心人”。（陈海荣）