“是湾沚公安户政窗口吗？我是埃莫斯粉末冶金（芜湖）有限公司负责人，我们企业员工有一个户籍问题想向你们求助……”。2月28日，芜湖市湾沚公安户政窗口接到这样一个电话。民警接电话后，立即联合新芜开发区派出所民警前往企业走访。

经了解，该公司员工厉先生是一名华侨，2023年9月，来到湾沚区就业，其从出生开始就生活在国外某地，由于家庭原因一直未在国内申报户籍，所以户口问题始终没有解决。民警在了解详细情况后，立刻与其父母的原籍所在地派出所以及省人民政府侨务办公室取得联系，并积极收集整理材料。在湾沚公安分局户籍民警和社区民警的多方努力下，仅用两周时间就顺利帮助厉先生完成落户。

3月19日，厉先生来到政务服务中心公安窗口领取了身份证并送来锦旗，他激动地说，“这么多年我一直渴望回到中国，能够拥有一张自己的身份证，谢谢你们帮了我！”（陶玲 占英）