本网讯 （安徽法治报全媒体中心记者 李斐 通讯员 张红 郑翠红）“这个警民联调室真的很暖心，谢谢你们化解了我们纠纷……”2月29日，在芜湖市公安局镜湖分局东门派出所警民联调室内，随着一起纠纷得到有效化解，双方当事人握着民警和调解员的手激动不已。

积极践行新时期“枫桥经验”，主动破难题，解痛点，今年以来，该所通过警民联调共化解矛盾纠纷50余起，进一步提升群众安全感和满意度。

根据实际情况，东门派出所警民联调室在配备社区民警、辅警各一名、两名专职调解员的基础上，聘请一名专业律师为法律顾问，建立起“所领导+民警+调解员+律师+相关人员”的“4+N”警民联调团队，根据不同的纠纷特点，采取各式调解方式，促使矛盾纠纷得以化解，消除安全隐患。

“谢谢你们的教育挽救，及时拉了我一把。”2月9日，市民强某来到东门派出所，恭恭敬敬地将一面印着“为民排忧暖民心，人民警察为人民”锦旗赠给民警和警民联调室，感激地说着心里话。

1月下旬，强某与朋友在某酒店小聚。几人因价格原因与饭店服务员发生冲突。接警后，东门派出所民警迅速对此事进行调查处理。征得双方同意，派出所启动警民联调机制。民警与调解员、律师重点对强某进行法律宣传及警示教育，就此事展开调解，最终强某主动向伤者道歉而取得谅解，双方达成了调解协议，强某也受到了警示教育。

现实中，大多矛盾纠纷起因是“小事”，但如不及时化解，很可能会引发“大事”。东门派出所将矛盾纠纷视为辖区稳定的风向标，坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，小事不小觑。

2月26日下午，东门派出所接到报警称，辖区某食品店有人“闹事”。民警迅速赶到现场，将纠纷双方带回派出所警民联调室进行调查处理。

经了解，“闹事”的女子叫柯某，半月前，其女儿在该食品店务工时不慎摔伤腰部，其因讨要女儿的误工费、医药费等与店家发生纠纷。

为及时消除隐患，民警邀请专业医生对伤者的诊断证明进行分析，得出“腰伤是病理性问题不是摔伤导致”结论。后期，警民调解室内，民警、调解员、律师通过多轮以法调解、以情动人，最终商家给予伤者慰问金，双方达成和解协议。