为坚持和发展好“枫桥经验”，早在2013年，黄山市黄山区提出社会矛盾自疗自愈理念，以民间纠纷民间调处、行业问题行业解决、区域矛盾就地化解为导向，聚焦源头治理、前端控制，聚合社会力量参与。经过10年的建设完善，形成了“1个中枢”系统辐射、“8+n行业调委会”协力参与、“6大自愈功能区”自我修复、“3项保障”有力支撑的“1863”社会矛盾“自疗自愈体系”，2023年以来，黄山区排查化解矛盾纠纷1911起。

民间纠纷民间调处。依托区综治中心成立了全区联合调解中心，通过购买服务方式由甘棠法律事务所负责，聘任专职工作人员2人，志愿服务人员12人，充分发挥调解支点作用，参与重大疑难矛盾纠纷调处化解工作，积极参与重点案件诉前调解，与区法院建立“司法确认快速通道”，实现刚性约束，获评全省优秀特邀调解组织。2023年以来，共化解重大疑难复杂矛盾79起，均未出现风险外溢情况。

行业问题行业解决。在医患、交通事故赔偿、安全生产事故赔偿等8个社会矛盾相对比较集中的行业设立了矛盾纠纷调解委员会，适时新增了商会、婚姻家庭等7个行业调委会和涉旅、涉军、涉校等10个联合调解组，由行业专业资深人员和律师等法律工作者组成，每个行调委设立首席调解员，通过“专业的人调解专业的事”，提升矛盾纠纷调解质量。2023年以来，各行调委共化解矛盾纠纷120余起。

区域矛盾就地化解。推深做实“群众点名、领导接访”工作机制，各乡镇均建立一站式服务大厅，将综治中心、信访窗口、司法所统筹容纳于一个大厅，设立“三员两师”（审判员、检察员、警员、律师、心理咨询师）工作室，通过“访调对接”方式，及时就地化解矛盾纠纷。加大以“自治”为核心的矛盾纠纷自我调节功能系统建设力度，大力扶持和加强社会自治体系建设，将矛盾纠纷尽量化解在初发阶段，控制在自我修复的未激化状态。目前全区已建立107个人民调解组织。2023年以来，信访事项同比下降18.36%。（通讯员 伍万权）