今年以来，无为市十里墩镇为落实好初信初访不出镇街工作机制，实行“四访”工作法，全力开创“领导多下去、群众少上来”的信访工作新局面，持续推动矛盾纠纷及时妥善就地化解，为镇域经济的高质量发展奠定了坚实基础。

“书记你来啦，谢谢书记对我反映问题的重视。”村民方大爷对该镇书记宣光东说。

这是十里墩镇主要负责人开展信访工作的新常态，党政主要领导带头下访，敢钻“矛盾窝”，敢办“棘手事”，主动到矛盾突出、情况复杂、群众反映强烈的地方去，与信访人同坐一条板凳、同围一张木桌，面对面交流、心贴心沟通、实打实解惑。对下访中发现的问题，强化分析研判，形成“预警、发现、处置、总结、提升”的工作闭环，做好问题解决的“后半篇”文章。

十里墩镇健全完善领导干部接访工作机制，党政主要负责人每周公开接访不少于1次，公开接访值班表，接受社会和舆论监督，规范发布公告、收集诉求、组织接访、分流交办、限时办结、跟踪反馈的公开接访流程，有效推动信访问题实质性化解。今年以来，镇党政领导公开接待来访群众10次15人次。

十里墩镇信访办统筹建立访前调查准备、访中会商研究、访后限期办结的信访问题化解闭环机制，组建包保工作队，主动到矛盾多、困难大、群众意见集中的地方，现场分析研究、就地解决问题。今年以来，党政领导共开展下访12次10批10人次，推动化解民生领域重大信访问题3件，解决具体民生问题5件。

对信访问题实行难易分类管理，采取“满月”回访不断巩固提升信访问题化解质效。对于党政领导下访时现场无法化解、短时间内无法销号的信访问题，实行每周跟进进度、每月定期研判、每月提醒督办，直至信访问题彻底化解销号。（蒋桂丹）