“谢谢你们检察官一直耐心热情的接待，不厌其烦地释法明理，千方百计为群众排忧解难。”12月22日，陈某某（化名）来到黄山市屯溪区人民检察院，将一面绣着“人民卫士 温暖人心”的锦旗送到检察官手上，感谢检察官的暖心援助。

陈某某系屯溪区检察院办理的一起刑事案件被害人家属，在案件审理中，由于其对该起刑事案件的事实认定和法律适用存有疑问，曾多次到区检察院反映情况。经与陈某某的数次沟通交流中，检察官了解到，原来其家庭困难，因案件雪上加霜，引发了情绪的波动。于是，检察官耐心接待陈某某，并针对案件情况悉心释法疏导、细致入微说理。经过多次沟通交流，陈某某也被检察官认真负责的态度打动，情绪从一开始的焦躁激动逐渐地得到平复，并最终认可了检察院对案件依法作出的处理决定。（汪诗琳）