近日，怀远县综治中心、怀远县人民法院、怀远县检察院、怀远县应急管理局、人民调解委员会、龙亢镇政府、龙亢司法所、龙亢派出所等多部门联动，成功调解一起意外坠落身亡的生命权纠纷案件，及时妥善化解矛盾，受到双方当事人一致认可。

11月的一天，朱某（驾驶员）受车主刘某雇佣，在某县某草场内装货，货物装齐后，到车顶铺设防水布。为寻求便利，攀爬韩某（草场所有者）驾驶的抓草机下车，不慎坠落，经抢救无效后死亡。

朱某死亡后，家属情绪悲痛，死者朱某家人认为，朱某受刘某雇佣，在工作时不慎坠落身亡，属于因公死亡，车主刘某应当作出工伤死亡赔偿，草场所有者韩某存在重大安全隐患且疏于管理义务，应当承担侵权责任，要求韩某和刘某赔付死亡赔偿金、丧葬费等160万元。

该纠纷在龙亢镇人民调解委员会初次调解过程中，因各方意见分歧较大，未达成一致的调解意见，死者家属情绪异常激动。龙亢镇政府立即向怀远县综治中心进行汇报，在了解案件情况后，怀远县综治中心考虑到直接进入诉讼程序，双方针锋相对，可能会激化矛盾，不利于案件的化解。

11月30日，怀远县综治中心组织县人民法院、县检察院、县公安局、县应急管理局、县人民调解委员会、龙亢镇政府、龙亢司法所、龙亢派出所等多部门专业人员组成调解小组共同进行二次调解，尽可能地缓和矛盾、妥善解决。

在调解之前，县综治中心组织召开两次研讨会议，在调解依法有理有据的基础上，确立调解思路及策略后，调解小组来到县人民调解委员会，召集三方当事人进行“背对背”调解，就赔偿金额、死者后事处理等事项进行协商调解。

调解小组从死者家属角度出发，耐心安抚死者家属情绪，分析本案的事实情况及法律关系，让家属能够理性对待该起纠纷。同时，积极做好刘某和韩某的工作，引导他们多体谅死者家属的悲痛情绪，并详细分析他们应当承担的法律责任。

在多方配合下，经过11个小时的耐心开导及释法说理，死者朱某家属情绪得到缓和，刘某和韩某二人也自愿承担起赔偿、补偿责任，最终双方达成一致调解意见并当场签署了调解协议，赔付死亡赔偿金、丧葬费等76万元，一场因人身伤亡引发的纠纷就此圆满化解。(王越庐)