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亳州创新“无感互认”改革打造政务服务新样板
来源:记者 常振龙 阅读量:10000 2023-11-16 14:51:56

  本网讯(记者  常振龙)“往年要跑好几趟,今年哪也不用跑,各项补贴都不少!”11月13日,亳州市谯城区薛阁街道幸福社区居民孟庆华边展示手机短信,边夸赞政府数字化服务给他带来的便利。

今年65岁的孟庆华享受退伍老兵补贴、城乡居民养老金等津贴。5月底,他忘记认证,谯城区人社局却给他发来信息,告诉他所有的认证已经完成了。

这样的变化是“无感互认”改革带来的。

今年以来,亳州市依托数据融合,创新开展参保人员领取社会保险待遇和惠民政策补助资格认证“无感互认”改革,用数据“互认”推动生存认证“无感化”,认证方式由“多头跑腿”变为“数据跑路”,实现跨区域、跨层级、跨部门、跨系统、跨业务数据共享应用新模式。

今年3月,亳州市出台《亳州市全面推行领取社会保险待遇和惠民政策补助资格认证“无感互认”改革实施方案》。5月底,亳州市“无感互认”平台就正式上线。该平台通过比对参保人员近期旅游出行、就医购药、老年大学学习、商业保险投保、养老机构入驻等各类共享数据信息,可以捕捉到亳州市90%以上参保人员的生活轨迹信息,对其待遇领取资格进行精准确认。

借助“无感互认”大数据手段,亳州市目前约有136万人,像孟庆华一样,在不知不觉中完成了22项待遇补贴领取资格认证,该领的津贴一分也不少。

在“无感互认”改革实施前,待遇领取人员需要按照传统的“被动式、静态式、集中式”资格认证模式,在一定时间内,通过社区人工认证、手机App认证等方式自证生存,程序繁琐,非常不便。“无感互认”改革后,待遇领取人员无须自证生存,通过数据比对,即可对其资格精准确认。

“无感互认的改革,其亮点不仅是‘无感’,更难得的是‘互认’!”亳州市人社局副局长黄雪梅说,比如一个老人去医院看病、去银行取钱,医院和银行都会留下他的身份信息资料,再比如他刷公交卡、老年助餐卡留下的数据就是弱数据。我们将这些数据综合分析后,就能够确定这个老人的信息,他的年度认证就自动生成了,“针对个别长期无法自动采集到强弱两种数据的老人,我们会采取人工上门问询的方式,进行人工兜底补认证,确保对应该享受待遇的人员全部认证、所有的津贴不会遗漏。

目前,亳州市教育、农业农村、交通运输、文化旅游等10 个部门依托“无感互认”平台,以领取社保待遇资格认证结果为抓手,通过数据共享、精准供给、定向推送、智能处置的方式,实现22个待遇领取事项资格认证结果互认复用。

另据介绍,2023年7月,该改革举措分别入选《第三届智慧长三角数字化转型优秀案例》和中国互联网大会《2023年度“互联网助力经济社会数字化转型”》数字政务特别推荐案例。2023年11月,入选《中国社会保障》社保经办服务重点案例,并作为业内社保经办服务指引全国推介。