近年来，青阳县纪委监委认真贯彻执行《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，创新工作方式方法，从规范办理程序、加强跟踪督办、提高办理质量等方面，狠抓初次检举控告办理，不断提高群众满意度。 强化信访受理，规范办理程序。严格信访举报受理范围,将受理的检举控告件在办理子平台报经领导线上审批后,及时转交办至乡镇纪委、县直派驻（出）纪检监察机构按程序办理。对转交办的初次检举控告信访件按信件流向、办理类别等建立台账，做好处置记录，实现所有信访件全程留痕，去向清楚。2022年以来，共收到各类信访件199件，其中初次检举控告78件。 强化首办责任，加强跟踪督办。不断强化检举控告承办部门首办责任，县纪委监委通过落实承办责任人，明确办理时限，列出时间表，做到“零拖延”和无积压。同时，加强督办指导，对转交办的检举控告件，及时建立督办台账，采取电话提醒、实地查看、月初问询、月末调度等形式全程跟踪办理进度，确保信访件及时办结。截至目前，电话督办信访49次，现场督办19次。 强化线上审批，提高办理质量。严格执行平台基层版线上审批程序，坚持所有业务内转办件报结，须对口联系的纪检监察室审核,审核坚持核程序、查质量、审结果，对办理程序不规范、证据收集不齐全、处理意见不妥当等情形，全部退回重新调查或补充材料,直至审核通过、领导审批后，方可报结。截至目前，承办部门补充完善信访举报核查材料25件次，有效提高信访件办理质效。 强化回访沟通，提升群众满意率。建立实名信访举报沟通联系机制，对实名初次检举控告进行办理前“受理反馈”、办理中“进度反馈”、办结后“结果反馈”,确保信访群众及时知晓相关情况。另外,对匿名检举控告，视情在被反映人单位召开党支部会议、职工会议等，公开调查处理结果。截至目前，共受理初次实名检举控告35件，受理告知率100%，办结反馈率100%，进一步提高群众满意率。（通讯员 包明）