编辑同志:我孩子正在读初中,每到暑假之际,就会收到一些辅导机构发来的各种培训短信,弄得我要么致电商家要求其停止发送,要么回复“T”退订,不堪其扰。面对辅导机构的这种行为,家长该怎么办?
读者:郑倩
郑倩读者:一方面,可以要求商家承担侵权责任。民法典第一千零三十三条第一项规定,除法律另有规定或者权利人明确同意外,任何组织或者个人不得以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁。本案中,一些辅导机构未经同意,向你发送广告信息,构成侵扰私人的生活安宁行为,你可以通过诉讼要求其承担侵权责任,包括停止发送广告信息、赔礼道歉、支付通讯费损失和其他合理开支。另一方面,你有权投诉、举报,由市场监督管理部门根据广告法的规定,责令辅导机构停止违法行为,并处以五千元以上三万元以下的罚款;对不履行制止义务的电信经营者没收违法所得,违法所得五万元以上的,并处违法所得一倍以上三倍以下的罚款,违法所得不足五万元的,并处一万元以上五万元以下的罚款。