7月5日，六安市运管处接到人民网群众办理标签中关于网民投诉六安某驾校乱收费、乱扣费问题后，市运管处高度重视，立即安排分管负责人联系市交通执法支队开展调查，督促金安区交通局查处。同时与投诉人进行电话回访，摸清情况。通过调查了解该投诉人已向12345投诉，金安区运管所在6月份已经责令驾校退款1100元，但余下850元生活费和住宿费未能全额退款。

7月5日17时，市运管处、执法支队、金安区运管所、金安区执法大队联合对金安区违规驾校、网招驾驶员培训公司进行约谈。要求涉事驾校立即向投诉人全额退还乱扣费用。违规驾校立即整改，金安区运管所进行监管，网招驾驶员培训有限公司立即停止违法行为，责令该公司依法到辖区运管所进行备案。

目前，驾校乱扣费用全额退还，当事人非常满意。市执法支队对该网招驾驶员培训公司进行立案调查。（朱成庆）