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烈山区 三聚焦实现法律援助服务“零距离”
来源:安徽法制报 阅读量:10000 2023-05-30 15:23:32

为深入贯彻省、市、区委持续深化“一改两为”决策部署,淮北市烈山区法律援助中心以“法治为民办实事行动”为契机,用“三个聚焦”为群众铺设“零距离”服务路径,有效打通法律援助“最后一公里”。

聚焦“信息化”,推进智慧法援建设。依托安徽法网、皖事通和12348法律服务热线等平台,打破时间限制,提供7×24小时无间隔法律服务,大力推行“线上办”“网上办”“自助办”和“掌上办”模式,有效畅通法律援助受理渠道。

聚焦“规范化”,提供实打实法律服务。烈山区法律援助中心严格执行律师值班制,周一至周五,安排两名律师分别到烈山区矛盾纠纷多元化解中心和烈山区政务中心全天候值班接待,第一时间为来电、来访群众提供更加专业、高效的法律援助服务。今年以来,共解答咨询500余人次,其中法律服务热线接通率100%,满意率达95%以上。

聚焦“便捷化”,织密法律援助服务网。以烈山区法律援助中心为核心,以5个乡镇司法所、公检法和工、青、妇、老、残等社会团体为依托建立19个法律援助工作站,让法律援助服务的触角延伸至群众身边,进一步规范制度,建立援助衔接机制,强化司法所法律援助申请的接收、初审、代办服务,满足群众就近申请需要。今年以来,该中心共办理法律援助案件173件,其中刑事109件、民事64件。(李婷)