“《安徽省实施〈中华人民共和国电力法〉办法》贯彻落实党的二十大精神关于“良法善治”要求，用户应当定期检查并消除用电安全隐患，应加强节约用电管理……”3月15日，国网霍山县供电公司皖美共产党员服务队队员刘伟面带微笑耐心地认真向广大用电客户宣贯《安徽省实施<中华人民共和国电力法>办法》主要精神。

阳春三月，春意盎然。在第41个“3.15”国际消费者权益日来临之际，国网霍山县供电公司开展以“提振消费信心”为主题宣传活动。清晨一早，国网霍山县供电公司“小红帽”便来到在诸佛庵镇法治广场前设置宣传台，拉起了醒目的活动宣传标语，迎来了一波又一波咨询的客户和领取宣传礼品的群众。

活动现场，该公司员工发放的宣传品成为了村民们的“抢手货”。宣传册印有办电流程、便民利民措施、阶梯电价、十项承诺、绿色电力、能源替代等内容，在发放时将供电服务向客户作了全方位的介绍，并现场解答客户提出的疑问，让客户了解自己的权利。该公司服务队队员们还大力开展法治宣传教育，对《中华人民共和国电力法》、《电力设施保护条例》等电力设施保护法律、法规和司法解释的宣传，普及保护电力设施以及维护供用电秩序的法律责任与义务，引导让客户学法、用法、护法，营造保护电力设施、维护电网安全的良好社会氛围。

“帮您解决用电问题是我们的责任，依法依规用电是您的义务！”国网霍山县供电公司辖区诸佛庵供电所台区客户经理，递给如果超市店主名片时真诚地说道。

此时，服务队还深入景区、超市、广场、小区门口等人口流动量相对密集的公共场所，挨门挨户地为已营业的门店进行安全用电检查，针对居民用户介绍远程费控电表的好处，且讲解产权分界点所在位置，发放所管辖区客户经理名片，告知目前电价优惠政策，了解客户利益需求，在让客户充分了解用电权利与义务的同时，也进一步拉近了与客户间的距离。

与此同时，针对眼下正是春耕备耕好时节，服务队还深入田间地头，对农排线路、水泵站、农机设备、临时用电设施等用电设备进行全面诊断，及时消除设备缺陷和安全隐患，为春耕春灌顺利进行打下了坚实基础，确保农民用上安全电、放心电。

此次活动，共发放各种宣传材料680余份，接受各类咨询80多人次，听取并记录客户意见与建议26件，解答客户疑问32余起，赢得了广大消费者及相关部门的好评。

接下来，该公司始终坚持以客户为中心，将常态化开展此类活动，与广大用电客户交流互动，聚焦与客户最关注、最迫切、最现实的用电问题，提供品质服务，从消费者角度出发，切实维护用电客户合法权益。（刘伟 徐晓苇 李锐）