休宁讯 休宁县万安镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥专职人民调解员在调解工作中主力军的优势，整合村居法律顾问、村干部、网格员、法律明白人等力量，以镇综治中心为中心，与派出所、司法所、群众来访接待窗口构成“四位一体”模式，不断优化调解方式，全力做好矛盾纠纷调解，有效维护了社会和谐稳定，推动基层社会治理，助力乡村振兴。

积极拓展“红网议事厅”“百姓评理说事点”“警调对接”机制，灵活运用“作退一步想”工作法，采取预约调解、上门调解、流动调解等方式，节约调解成本，提高调解成功率。

针对雨季邻里纠纷、排水问题、春耕、秋种土地纠纷多发等现象，利用平安建设、法律明白人工作微信群、网上警民议事厅、电话调查、下村走访等形式提前摸排矛盾纠纷线索，及时介入，转换传统意义上的“和稀泥”“和事佬”角色，注重从根源上解决问题，将矛盾纠纷化解于无形之中，充分发挥“第一道防线”作用，推进了基层社会治理新局面，让百姓少跑腿，让服务更优化、让群众更满意。

截至目前，通过该机制共化解矛盾纠纷105起，避免群众陷入电诈“陷阱”500余人次。诚恳征求群众对平安建设及安全防范工作的意见建议，共收集各类意见建议上千余条次。

接下来，该镇将充分发挥“一站式”化解矛盾纠纷优势作用，坚持做到百姓事“有人问、有人听、有人管、有人回”，尽力帮助化解群众身边“急难愁盼”的烦心事，全力做好便民利民的“暖心事”。（程正进）