为坚持和发展新时代“枫桥经验”，全力走好网上群众路线，黄山市公安局徽州分局牢牢把握“网上警民议事厅”工作目标，以“微信”为依托，建立“警民议事群”32个，拓展警民沟通渠道，将化解矛盾纠纷、守护平安稳定、服务群众通过网络辐射到全域，努力做到无死角、无盲区。

“零距离”沟通，“快精准”服务！警民关系进一步融洽，辖区治安持续向好。建群以来，分局接警总数同比下降5.5%，环比下降28%，群众满意度和安全感有效提升。

“落单”老人迷路，群策群力助其回家

10月9日下午，热心市民在路边遇到一位“落单”老人，随即拍照发到岩寺派出所建立的“文峰社区网上警民议事群”内，看到消息后，民警迅速赶到现场，发现老人言语不清、无法提供有效信息。为确保安全，民警将其带到派出所安置，并在辖区多个“警民议事群”内发布消息，一传十，十传百，群策群力，很快就有居民认出该老人并提供了住所信息。

随后，民警根据相关信息联系到老人家属，由家属安全领回家。

缉枪治爆宣传成效显，群众主动上交弹药

10月2日，在外务工的西溪南镇坑上村村民方某某回家清理父亲遗物时，在老宅中发现一袋废旧军用子弹。该居民想到近日在“坑上村警民议事群”内看到民警宣传缉枪治爆工作，讲解私藏枪支弹药的危害性和需要承担的法律责任，方某某立即主动联系坑上村责任民警，并将子弹带至西溪南派出所上交。

温馨提示，提高群众安全意识

“今日气温骤降，注意添衣保暖”、“景点停车位充足，请规范停车”“驾车行驶中，不要接打电话、抽烟，严防分散注意力……”在天气骤变时、旅游高峰期等关键节点，分局民警在群内发布温馨提示，给群众暖暖的“安全感”。同时，民警每日通过“警民议事群”发布普法知识、反诈信息、预警信息、交通秩序整治通知等内容，确保大量安全防范知识随“群”可见、随“手”可看”。

答疑解惑，做好群众“信息员”

无论是涉及公安业务的“临时牌照怎么上？”“这是不是诈骗？”，还是反映街面上“这个中国结不亮”；无论是忙碌的白天，还是加班的夜晚；无论是在电脑前，还是在巡逻办案路上……只要群众有问题、有疑惑，我们都会及时解答、给予帮助，努力把“警民议事群”打造成为深受群众欢迎的“平安群”、群众每天都离不开的“放心群”。

群众事无小事，徽州公安分局将持续深化“警民议事厅”工作机制，最大限度发挥“警民议事群”能量，秉持“分内的事认真干、交叉的事主动干、额外的事愉快干”的原则，积极主动把群众各项困难解决好、各种问题解答好，警民携手，共建、共享平安徽州。（洪继凡）