为践行人民公安为人民的根本宗旨，坚持和发展新时代“枫桥经验”。连日来，利辛县公安局将法制宣传、提醒告知、化解矛盾、安全防范、便民服务、异常报告、弘扬正气等纳入“网上警民议事厅”微信工作群，老百姓动动小手指，便可解决“急难愁盼”。

“网上警民议事厅”解百岁老人办证难

近日，利辛县胡集派出所民警在走访中得知：辖区一位百岁高龄的老太太因身份证遗失，急需补办一张身份证，但老人行动不便无法前往派出所。得知情况后，民警主动上门为百岁老人采集身份证照片，顺利帮老人补办了身份证。证件办好后，民警利用“网上警民议事厅”微信群与老人亲属预约时间上门送证，微信群内纷纷点赞。

“网上警民议事厅”助力少年归家

9月25日11时许，利辛县汝集镇街南村村干部汝某伟在村内发现一名陌生少年，经询问发现该少年无法正常表达言语，随即在汝集派出所第三警区警民议事群内发布寻人消息，社区民警看到后立即联系值班民警第一时间赶到现场。

经多方打听走访了解到，该少年系太和县苗集镇人，随后汝集派出所民警与太和县苗集派出所取得联系，在核实确认其身份后，将该少年安全送至苗集派出所。

“网上警民议事厅”让警民心贴心

9月26日上午，程集镇谭集社区居民李某在“网上警民议事厅”微信群中咨询，其母亲变更姓名办理事宜。民警看到消息后，主动与当事人沟通了解具体情况，耐心向李某讲解办理流程。因李某和母亲现都在外地，民警告知其可以将相关手续邮寄给驻村辅警委托办理。李某对民警的主动、热情服务非常感激，并在群中向民警致谢：“警官十分热情、主动，解释到位，不是以前心里想的老家办事比较难的情况”“一件小事，我们只是在微信群中咨询一下，两位警官便立即回应并指导办理。感谢感谢！”

利辛县公安局相关负责同志表示，他们将探索完善“网上警民议事厅”微信群工作法，让老百姓动动手指，就能直接找到民警，实现警民互动零距离。让便捷、高效的“网上警民议事厅”能切实解决老百姓的“急难愁盼”问题。（王超 记者 常振龙）