为强化服务意识,规范服务行为,确保以一流的服务水平、全新的窗口形象入驻行政服务中心,着力优化蚌山区营商环境,助推“最多跑一次”改革更上新台阶,近日,蚌埠市蚌山区数据资源管理局开展政务服务大厅效能培训会,由蚌山区数据资源管理局副局长纪虹主持。
培训重点围绕政务服务大厅、人社局窗口以及新员工入职,三个板块为主题进行。培训中,纪虹强调了政务服务事项要素标准,以及工作纪律、环境卫生、效能督查在日常工作中的重要性。
本次培训,既有专业理论知识的学习,又有现场教学课程,内容丰富,参训人员表示受益颇多。纪虹表示,蚌山区数据资源管理局通过培训的方式,加强人员培训和考核,搭建管理骨干学习交流平台,提高骨干管理水平,打造优质服务队伍,提升功能区的整体服务效能。
一直以来,蚌山区数据资源管理局,旨在提高政务服务工作人员的综合素质和业务水平,让群众少跑腿,办成事,让群众看到变化。未来,蚌山区数据资源管理局区将促进服务效能再提速,进一步优化整合政务服务“一站式”功能,着力提升政务服务便利化水平。(记者 吕宏伟)