“感谢专班组人员辛苦付出，我多年的诉求这次总算解决了，我以后保证不再上访。”6月22日，凤阳县武店镇信访人王某林在息诉罢访承诺书签下自己名字后感激地说。至此，一起因8年前关于淘汰石灰土立窑拆除补偿引发的信访案件终于得到圆满化解。

        为坚决落实省委“一改两为”工作要求，下功夫解决好群众急难愁盼问题，增强干部服务群众和处理复杂问题的能力，凤阳县分期分批组织科级领导干部和优秀年轻干部担任县信访专员，安排4个工作专班组，采取“1+2”形式以老带新、组团推进，即每个工作专班组由1名领导干部和2名优秀年轻干部组成，其中科级领导干部担任组长。

“选派干部到信访专员岗位锻炼是进一步改进工作作风、推进为民办实事的重要举措，是化解信访矛盾和问题、培养历练干部的有效途径，要带着感情和责任做好群众信访工作，有效推动矛盾化解、问题解决，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。”凤阳县委常委、政法委书记姜维安说。

专班组成立以来，将信访积案较多的乡镇列为重点督办对象，各乡镇梳理积案在化解过程中出现的难点堵点，专班组与乡镇共同研判，制定“一案一策”方案，对重点人员、重点群体开展走访谈心，加强沟通交流，合理诉求的及时答复解决；无理要求的按照法律政策解释劝导；对缠访闹访、以访敛财等行为造成恶劣影响的坚决依法打击，保障社会大局和谐稳定。

自5月份专班组成立以来，通过督察督办、指导协调、闭环管理等方式，有效推动110余件信访积案化解，有力促进全县信访形势持续向好，工作得到县委主要领导肯定。（钱爱军 朱有新）