随着人们生活水平的提升，“颜值经济”不断崛起，“美丽消费”不断升级，医美市场也呈现出了蓬勃发展的态势，然而在医美行业快速扩张的同时，一些行业乱象也在悄然滋生，6月14日，滁州市消保委发布该市医美行业消费调查报告，公布了五大行业问题，并提出相应的提升建议。

记者了解到，针对当前医美矛盾纠纷多发、频发的态势，滁州市市场监管局和市消保委5月下旬通过新媒体渠道开展滁州市医美行业有奖调研活动，共计收到了4908份数据问卷。其中，参与调查的群体女性占61.37%，年龄以18岁到45岁为主，占比96.42%；34.84%的人选择具有行业资质的（私营）医美机构，选择具有行业资质的正规公立医院仅占15.5%；在消费过的医美项目中，非手术注射类（如注射玻尿酸、美白针、肉毒素等）占43.06%，非手术激光类（如祛斑祛痘、光子嫩肤、脱毛、热玛吉、超声刀等）占29.37%，手术类（如割双眼皮、鼻整形术、胸部整形、吸脂手术、植发等）占24.79%。

对调查结果整理分析后发现，目前医美行业仍旧存在证照资质不健全、部分机构夸大宣传、预付式消费导致矛盾频发、诱导过度消费以及维权举证难等问题。记者了解到，合法的医美机构须具备营业执照、医疗机构执业许可证、医疗广告审查证明，医美医生须具备医师资格证、执业医师证、医美主诊医师证，医美药械要有医疗器械生产企业许可证、医疗器械经营许可证、准字号医疗器械注册证，针对上述要求，部分医美机构不达标，还有部分医美机构超审批提供医美服务。

调查还发现，医美行业的各个环节不透明，部分医美机构存在虚假或夸大宣传等现象，生活美容机构违规提供医美服务等问题，工作人员对医美行业的标准要求介绍不专业，禁忌症、是否过敏、医疗风险和注意事项等介绍不全。一些消费者充值后还会遇到提高使用门槛，变更经营地址、更换老板后商家拒不退款，甚至停业、卷款跑路等问题。部分医美产品以低息甚至无息诱导年轻顾客超前消费、超高消费、过度消费，医美机构与贷款平台利益勾兑、话术劝诱，让消费者陷入贷款风波。此外，部分医美机构放任消费者使用化名就医，导致维权主体资格查明困难，消费者合法权益难以保障，医美机构的违法行为也得不到及时制裁。部分医美机构病历不规范问题也很突出。

医美行业仍有很大的提升空间，为此，滁州市消保委建议，要完善《医疗美容服务管理办法》，提高罚款上限，对严重违法违规的医美机构坚决吊销取缔，对严重违法的相关单位或个人实行终身禁医制；严厉打击非法医美，监管部门不断强化监管措施，积极履行监管职责，以高压态势加大对“黑诊所”的处罚力度，净化市场环境和消费环境；规范合法医美机构诊疗活动，肃清行业风气，树立医美行业自身的品牌形象，打造美容行业标杆，发挥好引领示范作用。此外，还应做好宣传，引导消费者树立正确的消费观，提升维权意识，保存证据及时维权。（记者 徐奥萍）