为了更好地服务群众，自设立“办不成事”以来，黟县公安局宏村派出所切实改进工作作风，让难事不难办。

近日，孙某来到宏村派出所想要将户口本上登记的婚姻状况由“已婚”变为“未婚”，并将户口迁出。孙某表示此前与一男子同居并育有一子，自己户口在该男子户上。现在和该男子感情不和，已经分开，且自己至今未领过结婚证，户口本上登记的婚姻状况是错误的，自己也没有办理过户口迁移。民警告知孙某想要变更婚姻信息及办理户口迁移需提供“未婚证明”和户口本。孙某表示自己前去办理时，工作人员告知其现在有相关规定，无法给个人开具未婚证明，自己也拿不出户口本，户口本持有人拒绝提供户口本，村委会、司法所和妇联也调解无果。鉴于该特殊情况，宏村所立即启动“办不成”反映和解决机制。通过咨询县局相关负责人后，民警前往黟县婚姻登记窗口确认，孙某从未办理过婚姻登记。关于户口本，社区民警将双方一同叫到村委会进行调解劝说。

最终，孙某忧心的户口问题在宏村派出所“办不成事”窗口办成了，顺利的完成了婚姻信息的变更及户口迁移，让群众深切的感受到公安民警为民办实事的担当感。（黄珺珺）