4月13日，黄山市屯溪区阳湖镇村民刘某某来到该村“百姓评理说事点”，称自家与邻居胡某某因门口道路扩宽一事发生纠纷，原本亲密无间的邻里关系变“僵”了。信息员了解情况后，隔日就召集双方进行调解，通过灵活运用“听、理、劝、借、退、和”六字调解法解开心结，双方握手言和。

2021年以来，为进一步创新人民调解工作载体，积极化解基层矛盾纠纷，黄山市司法局深入挖掘黟县“作退一步想”调解文化内涵，把弘扬徽文化与“百姓评理说事点”建设有机结合，创新推广“作退一步想”调解工作法，从源头预防化解了大量矛盾纠纷。

在选址上，黄山市司法局把“评理说事点”选在集贸市场、村民活动中心等人群聚集且矛盾纠纷易发地，同时，还把“评理说事点”与法治公园、法治广场、个人调解室等阵地融合，及时向群众提供法律咨询、法律援助、法治宣传等服务。截至4月底，全市依托村（社区）人民调解委员会、法治公园、法治广场、个人调解室等建成152个“百姓评理说事点”。

为了促进规范化建设，以区县为单位，统一“评理说事点”外观标识和功能布局，做到标识牌、记录本、工作流程“三统一”。整合专兼职人民调解员、普法志愿者、法律明白人、网格员、“五老”“乡贤”“两代表一委员”等资源，确保每个“评理说事点”至少配备1名信息员。同时，邀请律师、公证员、基层法律服务工作者等法律专业人士下沉到“点”上。截至4月底，全市152个“百姓评理说事点”收集矛盾纠纷线索660条，已化解607件，提供法律服务4件，开展法治宣传近百场。

各地在建设过程中，注重结合实际。屯溪区创新开展“向群众汇报”工作，每个季度通过司法所召集“两代表一委员”和基层群众开展座谈会，问民心、听民声。黄山区推行“村（居）民说事”项目,建立村（居）民议事会，推行“逢四说事”机制。黟县创新开展为期三个月的“矛盾纠纷大起底大化解”专项行动，向全体村（居）民发放“矛盾纠纷求助联系卡”。祁门县不断深化“心灵花园”工程助力人民调解，采用“人民调解+心理疏导”新模式化解矛盾去心结。

黄山市司法局负责人表示，今后将进一步加大“百姓评理说事点”建设推进力度，通过“试点+推广”模式分布实施、有序推进，到9月底，全市不少于50%村（社区）完成建设，力争年底前实现全覆盖。

将“百姓评理说事点”建设列入年度平安建设考核范围，精心组织，强化督导，全力推进建设任务落实。同时，提炼出一批具有可学习借鉴、可复制推广的经验做法，充分发挥辐射带动作用。（黄红良）