今年以来，滁州市南谯区乌衣镇通过人民调解工作“三个加强”大力做好辖区内的矛盾纠纷化解。

加强队伍建设。积极吸收法律素养高、道德品行好、办事热心肠的人员充实人民调解员队伍，定期开展《宪法》、《民法典》、《人民调解法》等法律法规的培训，对调解技能及调解原则等内容进行讲解，邀请经验丰富的调解员分享调解技巧，鼓励调解员在实际调解中不断总结思考，树立责任感和使命感，不断提升职业素质和业务能力。

加强矛盾排查。推进矛盾纠纷排查调处工作常态化，坚持“抓早、抓小、抓苗头”，通过多方联动实现全方位、多层次排查，对苗头性纠纷隐患及时发现及时调处，将矛盾纠纷化解在基层，努力做到小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交。

加强卷宗规范。对人民调解员尤其是新从事人民调解工作的人员明确规定卷宗用纸、装订顺序、用语表达等卷宗制作要求，实行一案一档，通过对人民调解文书的规范，保证人民调解队伍的专业性、职业性。

（朱琳君）